Términos del servicio

1. Quiénes somos

AURA es una tienda de importación y venta en línea que opera en Chile. Estos términos regulan la compra de productos a través de este sitio.

2. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin aviso previo. Si un producto queda sin stock después de tu compra, te contactamos para ofrecerte el cambio por otro producto o la devolución íntegra del dinero.

3. Compra y confirmación

La compra se entiende perfeccionada cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Si detectamos un error evidente de precio o una operación sospechosa de fraude, podemos anular el pedido y devolver el monto pagado.

4. Despacho

Las condiciones de despacho, costos y plazos están detallados en nuestra política de envío.

5. Cambios, devoluciones y garantía

Se rigen por lo indicado en nuestra política de devoluciones y reembolsos y por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

6. Uso de los productos

Los productos deben usarse siguiendo las indicaciones del fabricante. Los artículos de la categoría salud y bienestar son de uso general y no constituyen tratamiento médico ni reemplazan la indicación de un profesional de la salud. Ante cualquier condición médica, consulta a tu médico antes de usarlos.

7. Propiedad intelectual

Las marcas, imágenes y contenidos de este sitio pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.

9. Contacto y reclamos

Puedes escribirnos desde la página de contacto. Respondemos dentro de 2 días hábiles.